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涉外礼节

发布时间: 2008-12-02 17:02

   女性外事礼貌

  在涉外活动中,女性应保持适度礼节与礼貌,以防男女间某些误解或误会。对于一般相识的男性,在相见时不宜过于主动热情地行握手礼或拥抱礼,即使须握手,也不宜力握久握。与对方畅谈时,应适当问及其妻子、孩子,并应谈及自己的男友、丈夫或孩子。不宜以个人身份向男性赠送礼物,若非送礼不可时,应特别说明礼物是送与对方夫妇的,或是代表自己的单位送与他的。已结婚或结过婚的女性,应让对方称自己“××太太”。在欧美的一些饭馆或旅馆里吃饭时,可以让服务员把饭送到自己客房里,也可邀请男朋友或女朋友一同进餐。到朋友家做客时,不要谈论公务,而应和对方的全家人聊天。在拉丁美洲许多国家,男子有时可能公开向女性调情,若遇此种情况,女子可不予答理或顾及,适度的礼貌与礼节,可拒之于“千里之外”。

  中东商人饮茶礼

  在中东地区,商人们在办公或社交场合,总要喝茶或咖啡,但每人以不超过三杯为宜。当喝完之后,要将杯子转动一下再递与主人。这种礼节动作,意为“够了,谢谢!”

  交谊舞会礼节

  参加交谊舞会时,男士的衣装宜庄重整洁,举止大方;女士的衣装宜明快典雅,不宜浓妆艳抹。

  礼仪,进入舞厅时应彬彬有礼,熟人旧友要握手致意或点头问好,陌生人也应以礼相待。话音宜低,步态宜轻。

  邀舞,舞曲响起时,男士应主动走到女士面前,可行半鞠躬礼,并轻声说:“请您跳舞”。女方要点头表示同意,然后由男方陪同并肩走入舞池。在正常情况下,女方不应谢绝男士的邀请,若不愿接受邀请,可婉言说“累了”或“身体不适”之类的托辞,并致“对不起”的歉意。被谢绝的男士,不要再向女方强求,更不要表示不满。

  共舞,在共舞过程中,男方对女方应多关照、配合。双方不要互盯着对方的脸,要始终相待以礼,一曲音乐结束时,男方要点头致意或道谢,也可将女方送归原位。

  合十礼

  合十礼,又称“合掌礼”,原是印度古代的一种礼节,后为各国佛教徒沿用为日常普通礼节。行礼时,两掌合于胸前,十指并拢,以示虔敬。此礼可分为下列几大类:

  跪合十

  各国佛徒拜佛祖或拜高僧时所行的礼节。行礼时,右腿跪地,双手合掌于两眉中间,头部微俯,以示恭敬虔诚。《法华经》载:“即从座起,整衣服,偏袒右肩,右膝着地,一心合掌,曲躬恭敬,瞻仰尊颜。”

  蹲合十

  某些国家的人在拜见父母或师长时的一种礼节。行礼时,必须蹲下,并将合十的掌尖举至两眉间,以表尊敬。

  站合十

  一些国家的平民之间、平级官员之间相拜,或公务人员拜见长官时常用的一种礼节,行礼时,要站立端正,将合十的掌尖置于胸部或口部,以示敬意。

  正统的西餐礼仪

  凡事由侍者代劳

  在一流餐厅里,客人除了吃以外,诸如倒酒、整理食具、捡起掉在地上的刀叉等事,都应让侍者去做。在国外,进餐时侍者会来问:“How is everything?”如果没有问题,可用“Good”来表达满意。

  聊天切忌大声喧哗

  在餐厅吃饭时就要享受美食和社交的乐趣,沉默地各吃各的会很奇怪。但旁若无人地大声喧哗,也是极失礼的行为。音量要小,保持对方能听见的程度,别影响到邻桌。

  中途离席时将餐巾放在椅子上

  万不得已要中途离席时,最好在上菜的空档,向同桌的人打声招呼,把餐巾放在椅子上再走,别打乱了整个吃饭的气氛。吃完饭后,只要将餐巾随意放在餐桌即可,不必特意叠整。

  如何招呼侍者

  侍者会经常注意客人的需要。若需要服务,可用眼神向他示意或微微把手抬高,侍者会马上过来。如果对服务满意,想付小费时,可用签帐卡支付,即在帐单上写下含小费在内的总额再签名。最后别忘记口头致谢。

  花木交往礼

  在日常交往中,人们往往以赠花的方式示礼。

  在欧洲许多国家,赠送恋人、情人、伴侣的,多为红色的鲜花。成束的白花多用于婚仪赠礼。近亲好友相互赠送的,多为色泽鲜艳的花束,如小苍兰、香石竹、月季等。白花也可作生日或命名日的礼花。送与中年人的,宜为大朵花;送与年轻人或孩子的,宜为多色彩的小花。许多欧洲人赠花时,只送单数。复活节时,可送盆花。

  日本人在探视病人时,往往选择红、紫、粉或绿色的鲜花为礼。向母亲献花时,日本人多用凌霄花、僧鞋菊、樱草、金钱花、冬青等5种花组成的花束。这种花束表达的特定含义是:慈母的爱,抚育着子女的青春、欢乐与幸福。

  阿拉伯问候语

  在阿拉伯各国,当友人相见时,双方除问候“你好”、“早安”或“晚安”之外,往往还要恭恭敬敬地说:“在你面前的,是你的亲人”,或说:“在你面前摆着的是平坦大道”。

  家庭舞会礼节

  许多国家,特别是西方国家,家庭舞会都通行有一定的礼节。应邀参加舞会的人,宜穿西服和晚礼服。跳舞时,男子严忌不系衣扣,也不宜随便脱去外衣。第一轮舞必须由主人夫妇、主宾夫妇共舞,若夫人因故不能舞,可由其成年女儿代之。第二轮舞时,宾主众人要交换而舞,男主人及男宾必须注意陪同无舞伴的女子共舞,以示对女性的敬重。男子之间,女子之间,严忌共舞。男子请女子跳舞,应先向其丈夫、恋人或情人致意,然后再立正向女子点头致礼。在跳舞过程中,不要叼着烟,不能戴口罩,不宜吃零食(可含口香糖),不宜做过于亲昵的动作,舞姿要力求正确。一曲完毕后,男子要向女子致谢,并送其回到原位。在一般情况下,女子不应拒绝男子的邀请,否则亦属失礼。有些西化的家庭舞会,每一轮舞常以一吻作结束,但不可长吻狂吻。

  军 礼

  现代许多国家的军人,都通用一种立正举右手于右鬓际的礼节,称“军礼”。此礼起源于英国。相传,在英军击败西班牙无敌舰队的祝捷大会上,伊丽莎白一世女皇为立功将士颁发奖品。为了维护女皇尊严,大会特别规定将士受奖时,必须用手遮住自己的眼睛,不得平视女皇。随着时代的演进,这种遮眼的动作就演化为军礼。按照传统习惯,当军人戴着军帽行礼时,必须首先行军礼。

  海 礼

  在海上,当遇到本国或有外交关系国家的商船或军舰时,各船必须在近距离内互致海礼,又称“旗礼”。行礼时,先将国旗降于旗杆的三分之一处,然后再升至杆顶。回礼船也要回敬此礼。商船抵达外国港口时,在升起本国国旗及本航运公司旗帜的同时,必须在前桅顶上升起所抵之国的国旗,以示友谊和敬礼,直至离港后才降下。如遇该国国丧,则必须将该国国旗降至主桅杆的三分之一处,以示哀礼。

  当停泊于有外交关系国家的港口并遇该国的国庆时,商船要行“挂满旗礼”。其礼仪是:将船上所有的信号旗,按照方旗与尖旗一一间插的方式,从船头至船尾悬挂起来,以示同庆与敬礼。

  涉外受礼

  在各种涉外交往中,当接受宾朋的礼品时,主人应极有礼貌地双手接过,并握手致谢。许多欧美人,当接受别人礼品时,往往要打开包装亲眼欣赏并赞美一番。此时,送礼人可酌情对礼品作几句介绍,以表“礼轻情意重”。若遇寄来的或派人送来的礼品,应及时复寄一张名片或简信,以示谢意。

  涉外送礼

  在涉外性的各种友好交际中,为了向他人表示慰问、祝贺或感谢,往往需要赠送一些物美价廉的小礼物。在选择礼品时,应考虑到受礼人的爱好、习惯和忌讳,还要考虑到礼品的意义、特色和价值。

  一般而言,应邀出席私人家宴时,应向女主人赠送小件土特产、小艺术品、小纪念品、小食品、干鲜果品或花束,也可向主人的小孩赠以糖果或玩具等。应邀参加他人的婚礼,应赠送小型艺术品、鲜花或其他日用实物。探视病人,可赠以营养食品、果品或鲜花。元旦、圣诞节时,可送日历、烟酒、名茶或糖果。出席各种宴会,可酌情赠送花束或花篮。

  所送礼品,即使已有包装盒,也应再用花色或彩色礼品纸包扎,并用彩带系上梅花结或蝴蝶结。礼物宜当面呈送,但婚礼赠品可事先送去。节日礼品也可派人送或寄送。

  在挪威,商人出席对方晚宴的第二天,应当给主人送上一份礼物。

  在丹麦,商人被邀请做客时,应给同行的其他商人各送一束鲜花或精美礼品。

  涉外活动日常礼

  守时,按时赴约,忌早到和迟到。若已迟到,应向主人致歉。若不能赴约,必须尽早通知对方。

  敬老,乘车、进电梯、上下楼梯、同行、开关门或用餐时,要主动礼让,照顾老人与妇女。

  尊俗,要认真尊重各国的风俗、教俗、习惯等,其基本原则是“入境随俗”。

  吸烟,在公共场合或重要活动中,不要吸烟。在私人住宅或办公室,应征询主人同意后再吸烟。

  持重,举止端庄,情态诚恳;站立时,不歪身,不斜靠;坐下时,不摇身,不跷腿;走路时,不搭肩,不尾随;讲话时,不放纵,不比划。

     涉外场合见面介绍受礼

  在涉外交际场合,彼此若要结识,可相互自我介绍,也可由第三者介绍。自我介绍时,要主动自然地讲清自己的姓名、职务和国别。为他人介绍时,还应说明被介绍者与自己的关系。在具体介绍过程中,应将年纪轻、身份低者引导介绍给年纪大、身份高的人,把男子介绍给女子;要以手示意,忌讳以手指点。无论自我介绍还是为别人介绍,都应有礼貌地起立点头致意;但女子、长者及会谈桌、宴会上的人可不必起立,仅微笑点首即可。

  涉外慰问礼

  当某国遇到重大天灾或重大伤亡事故时,有外交关系的各国政府及其首脑,往往要致电或致函慰问,或责成有关使节向受灾国的外交部长致函,以示慰问之礼。各国政府或红十字会,还要酌情向受灾国赠款、赠药或赠其他物品。

  脱帽礼

  欧美国家以及受欧美影响的许多国家,广为流行着脱帽礼。此礼源于欧洲中世纪。据说,当时武士对女子讲话时,必须把头盔举起,以示对女性的敬重。当武士们友好相见时,为了相致友情,彼此都要把头盔掀起而露出面目。久而久之,便形成脱帽礼。

  在公共场合行此礼时,男子摘下帽子向对方点头致意即可。若相识者侧身已过,双方亦可回身补问“您好”,并将帽子略掀一下即可。若相识者在同一场合先后每次相遇,双方不必反复脱帽,只点头致意即可。当进入主人房间时,客人必须脱帽,以示敬意。在庄重场合,人们应自觉脱帽。

  眼神礼

  世界各族民众,往往用特定眼神来表示一定的礼节或礼貌。

  注视礼:阿拉伯人在倾听尊长或宾朋谈话时,两眼总要直直地注视着对方,以示敬重。日本人相谈时,往往恭恭敬敬地注视着对方的颈部,以示礼貌。

  远视礼:南美洲的一些印第安人,当同亲友或贵客谈话时,目光总要向着远方,似东张西望状。如果对三位以上的亲朋讲话,则要背向听众,看着远方,以示尊敬之礼。

  眯目礼:在波兰的亚斯沃等地区,当已婚女子同丈夫的兄长相谈时,女方总要始终眯着双眼,以示谦恭之礼。

  眨眼礼:安哥拉的基母崩杜人,当贵宾光临时,总要不断地眨着左眼,以示欢迎之礼。来宾则要眨着右眼,以表答礼。

  挤眼礼:澳大利亚人路遇熟人时,除说“哈罗”或“哈”以示礼遇之外,有时要行挤眼礼,即挤一下左眼,以示礼节性招呼。

  南亚摇头礼

  在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国,人们相互交往时,往往彬彬有礼地摇头。他们的表敬礼俗是:向左摇头则表示赞同、尊重或认可;点头则表示不同意。这恰恰与中国的“摇头不算点头算”相反。

  电话礼节问候

  在接电话时,不同国家与地区的人有不同的礼节性问候习惯。

  华人--“喂,您找谁?”

  美国人--“哈罗!”

  德国人--“我是××(自报姓名)。”

  俄罗斯人--“我在听着呢。”

  法国人--“您是哪一位?”

  意大利人--“准备好了,请您说吧!”

  英国人--“我是×××××(自报电话号码)。”

  香港地区人--“我是××××(单位名)的×××(姓名)。”

  进外国人居所礼节

  进外国人寓所或办公室,应事先约定,按时到达。若无迎候,应先敲门或按铃,经同意再进门。在主人休息时间或因急务而未经约定,不得不登门造访时,相见后应向主人致歉,并简要说明原因。入室后,未经礼让不应自行入座,洽谈时间尽量少而短。登门拜访外国友人,以上午10点或下午4点左右为宜。相见后,要主动向主人全家人问安。对主人的小孩要示以喜爱之情,若主人家养有狗、猫等,不要表现出厌恶情绪。欧美人有以饮料及小食品待客习惯,客人应随俗接受。在未经主人邀请情况下,不要自行参观主人的其他房间或庭院,严忌随意触动主人书籍、文稿、资料、花草及陈设品。

  握手礼

  握手礼是流行于许多国家的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。此礼源于原始社会,人们扔掉棍棒武器而相握结好的动作。

  现代的握手礼,双方往往先打招呼,然后相握致意。关系亲密的人,可各伸出双手久握力握;关系一般者,可各伸出一手轻握即止。男女相握时,男子宜轻握女子手指部位。晚辈与尊长相握,晚辈宜稍躬身迎握。握手礼的顺序,应是主人、尊长、女子先主动伸出手,客人、晚辈、男子再予以迎握。多人握手时,且忌交叉相握。男子相握时,要先脱帽,并示以微笑,忌戴手套相握,更忌边握边注视第三者。军人戴军帽时,必须先行军礼,然后再行握手礼。与男子握手,女子可不摘手套。

  握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。正确的握手方法是:时间宜短,要热情有力,要目视对方。女子同外国人握手时,手指与肩部要自然放松,以备男宾可能要行吻手礼。

  

  陪车礼

  在亚洲许多国家,人们把轿车的后排座视为礼宾的上座。迎接贵宾时,主人总是陪同客人坐于轿车的后座,以示敬客。相反,欧美的许多国家,人们却把轿车的前排座视为礼宾的上座。迎宾时,若让客人坐在后排座,会被视为“失礼”。

  鸣炮礼

  许多国家在举行大典或迎送国宾时,往往要行隆重的鸣炮礼。按照惯例,鸣炮21响为最高规格,多用于国家大典或迎送外国元首的仪式;19响为二级规格,多用于迎送外国政府首脑的仪式;17响是三级规格,多用于迎送外国政府首脑副职的仪式。有些国家的鸣炮礼不划分级别。

  拥抱礼

  拥抱礼是流行于欧美的一种见面礼节。其他地区的一些国家,特别是现代的上层社会中,亦行有此礼。

  拥抱礼多行于官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。行礼时,通常是两人相对而立,各自左臂偏上,右臂偏下,右手环抚于对方的左后肩,左手环抚于对方的右后腰,彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱,并头部相贴,然后再向右倾而相抱,接着再做一次左倾相抱。当代,许多国家的涉外迎送仪式中,多行此礼。

  亲吻礼

  亲吻,是源于古代的一种常见礼节。人们常用此礼来表达爱情、友情、尊敬或爱护。据说它产生于婴儿与母亲间的嘴舌相昵,也有人说它产生于史前人类互舔脸部来吃盐的习俗。据文字记载,在公元前,罗马与印度已流行有公开的亲吻礼。有人认为,古罗马人爱嚼香料,行亲吻礼足以传口中芳香。也有人说,古人用亲吻时努唇的形状来表示爱情的心形。还有人考证,法国是世界上第一个公开行亲吻礼的国家。当代许多国家及地区的上流社会,此礼日盛。

  行此礼时,往往与一定程度的拥抱相结合。不同身份的人,相互亲吻的部位也有所不同。一般而言,夫妻、恋人或情人之间,宜吻唇;长辈与晚辈之间,宜吻脸或额;平辈之间,宜贴面。在公开场合,关系亲密的女子之间可吻脸,男女之间可贴面,晚辈对尊长可吻额,男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。非洲某些部族的居民,常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。在古罗马与古波斯等国,同阶级的人可以吻唇,不同阶级的人只能吻面。

  西方现代的亲吻礼,在欧美许多国家广为盛行。美国人尤其爱行此礼,法国人不仅在男女间,而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时,常常行两次,即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈,往往反复多次。

  在当代,许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻面或贴面的连动性礼节,以示敬意。

  点头礼

  在亚洲许多国家,当熟人相见时,彼此往往一面微微点头,以象征鞠躬,一面举举右手,以示敬意。许多欧洲人也常行点头礼,但它仅行于不熟悉的人们之间,恰与亚洲相反。

  礼 拜

  各国穆斯林都把礼拜当做生活中的大事。按照伊斯兰教教规,每日礼拜要进行五次。

  第一次为“晨礼”,时为日出之前;

  第二次为“响礼”,时为午饭之后;

  第三次为“晡礼”,时为下午五点;

  第四次为“昏礼”,时为日落之后;

  第五次为“宵礼”,时为晚寝之前。

  每星期五,穆斯林还要到清真寺举行“聚礼”。每到礼拜之时,穆斯林的一切活动都要停止,并朝着麦加城方向顶礼膜拜,虔诚祈祷。

  礼节性小费

  许多国家均流行有顾客向服务人员付小费的习俗。小费含有一定的礼节性,它在一定程度上表示着顾客对服务人员的爱护与尊重。相传,付小费之风源于18世纪的伦敦。当时,有些酒店的餐桌上摆着写有“保证服务迅速”的碗,当顾客将零钱投入碗中后,必得到服务员迅速而周到的服务。久而久之,遂形成“小费”之风。

  由于各国各地各行业小费的数额没有统一规定,所以顾客宜入境随俗,酌情而付。

  在日本,当进入饭店大门时,顾客可向女招待员付一些小费,而对于其他人员可不必付。

  在泰国,顾客所付的小费,无论多少,都是需要的。

  在新加坡,付小费是被禁止的,如若付小费,则会被认为服务质量差。

  瑞士的饭店餐馆,不公开收取小费,而司机则可按明文规定收取车费10%小费。

  在法国,付小费是公开的,服务性的行业可收不低于价款10%的小费,财政税收也将小费计入。

  在意大利,收小费属于“犹抱琵琶半掩面”的半公开现象。当遇到“拒收”的示意时,你最好是乘送账单之机递上小费。

  在北非及中东地区,收取小费是“理所当然”的事。因为,许多从事服务性活动的老人与孩子,小费是其全部收入。如遇顾客忘却付小费,他们会追上去索取的。

  在美国,小费现象是极普通而自然的礼节性行为。

  墨西哥人将付小费与收小费视为一种感谢与感激的行为。

  小费之风,日趋流行于越来越多的国家。但有些国家禁行小费,许多官方服务人员遂在私下进行收费或收礼,以免有损于“文明”。这种私下收费或收礼,其价值往往高于公开的小费。

稿源: 中国旅游网

作者: 编辑: 邵平

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